2009-05-07

2009.05.07會談技巧~服務的藝術

前幾天因工作的需要上了一門課: 會談技巧~服務的藝術的課程  台南市生命線 陳瑢娟主任

其課程內容主要講述人與人之間的溝通的技巧,關係的建立(面帶笑容:百善"笑"為先.沒有成見.主動關心.尊重與接納.情緒穩定...)